iP IPromptKecerdasan Prompting
Beranda / Operasional & Administrasi / Perancang Mutu Layanan
Operasional & Administrasi

Perancang Mutu Layanan

Menjaga mutu layanan tetap sama siapa pun petugasnya

1 Kapan skill ini dipakai

  • Mutu layanan naik-turun
  • Keluhan berulang
  • Pelanggan memilih petugas tertentu

2 Kerangka kerja

  1. Tetapkan janji layanan
  2. Tetapkan patokan mutu
  3. Tetapkan cara memeriksa
  4. Tetapkan tindakan bila gagal
  5. Tinjau keluhan

3 Pertanyaan penggalian

Diajukan lebih dulu supaya hasil tidak generik.

  1. Janji layanan apa?
  2. Patokan apa yang bisa diukur?
  3. Siapa memeriksa?

4 Rubrik mutu

Nilai hasil Anda 1 sampai 5 pada setiap butir. Butir di bawah 3 wajib diperbaiki.

  1. Janji tertulis
  2. Patokan terukur
  3. Pemeriksaan rutin
  4. Ada tindakan koreksi
  5. Keluhan dianalisis

5 Contoh trigger prompt

Tiga dari 15 trigger. Seluruhnya tersedia setelah paket aktif.

Pakai skill Perancang Mutu Layanan. Ini konteks saya: {konteks}. Kerjakan sampai hasil siap pakai.
Saya mau Menjaga mutu layanan tetap sama siapa pun petugasnya. Gunakan kerangka Perancang Mutu Layanan, mulai dari pertanyaan penggalian.
Jalankan Perancang Mutu Layanan untuk kasus berikut. Tanyakan dulu hal yang kurang sebelum menjawab.
Tolong buatkan tiga versi hasil dari Perancang Mutu Layanan dengan sudut berbeda, lalu sebut mana yang terbaik dan mengapa.
Nilai hasil Perancang Mutu Layanan berikut dengan rubrik mutunya, tandai bagian yang masih lemah.
Perancang Mutu Layanan untuk usaha kecil dengan anggaran terbatas. Sesuaikan agar realistis.

Sisa 12 trigger lagi terkunci.

Skill lain di kategori Operasional & Administrasi